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Vamos Conocíendonos

ROBERTO MORENO CORTES

¿Dónde naces para crédito y cobranza?

Mis inicios fueron en el Banco Nacional de México, tuve oportunidad de participar en el departamento de préstamos personales, te estoy hablando del año 1972, cuando inicié mi carrera profesional como Licenciado en Contaduría, llegué al área de cuentas por cobrar casualmente, porque ahí había la vacante y me gustó, el trabajo consistía en analizar las solicitudes de crédito de los diferentes solicitantes, cotejar una serie de datos directamente con el prospecto y hacer la propuesta de autorización con base al historial crediticio ya la información proporcionada.

Estuve un año colaborando para BANAMEX y posteriormente me invitaron a participar en Fundidora Monterrey (empresa acerera), por ese año era de las empresas líderes en el mercado junto con AMHSA e HYLSA. Colaboré en el proyecto de reestructuración de sus almacenes generales, por lo cual estuve alejado tres años del área de crédito.

Después de esta experiencia, se presenta la oportunidad de participar en Internacional de Aceros, S.A., empresa filial de Fundidora de Monterrey. El destino me lleva nuevamente al área de crédito y comienzo a trabajar como Jefe de crédito, con algunas personas que en su momento también estuvieron y participaron con la ANEC, como el C. P. Hugo González (ex presidente), Gilberto Nares (miembro del consejo directivo) y Marcelo Macias, que estoy seguro que alguno de los asociados aún recuerdan.

Internacional de Aceros pertenecía al grupo de la construcción en ANEC que actualmente presto mis servicios como Gerente Corporativo de y en ese entonces ya existían otros grupos de trabajo muy bien conformados como el quimico, el dulcero, etc en los cuales participaban  Don Luis Otero, el tocayo Rodolfo Moreno, Adalberto Gamboa, Víctor Manuel Rios, Carlitos Lemus, Enrique Anaya, Juan Castor entre otros buenos amigos

¿Que carrera tienes?

Soy licenciado en contaduría publica, antes CPA, orgullosamente egresado de la universidad autonoma nacional de mexico, aquí un paréntesis para mencionar que tuve la oportunidad de participar en los tramites que realizo la facultad de comercio,para que el titulo profesional fuera emitido como licenciatura.

¿en el  curso de tu carrera, algunos de tus maestros te hablo del credito y la cobranza?

Desafortunadamente no, en la carrera te hablan muy poco o nada de lo que realmente es el credito, y al no existir una carrera profesional debidamente registrada como lic. En credito, que bien merecido lo tiene aprovechamos carreras afines con LAE, lic. en finanzas, en economia, abogados,etc. Y se va haciendo carrera en la especialidad

¿Por qué de tu carrera de contador te llegas a “envenenar” tanto para seguir en credito y cobranza? ¿Qué te gusto?

Yo estoy en credito por pasion, soy un verdadero apasionado de la area de credito, la mayoria, pudimos entrar circunstancialmente, pero una vez que vives en este ambiente te atrapa y difícilmente lo dejas en  lo particular he tenido oportunidad de cambiar a otra area y he tomado la decisión de seguir en lo que me da tantas satisfacciones

¿Por qué te gusta?

Porque es un reto a diario, no es un trabajo que dependa de x horas que le dediques, y ya con eso tienes garantizado el resultado, sino que depende de factores externos  muy variables, de poner en practica una serie de habilidades y capacidades, como son la psicología, la negociacion efectiva, conocimientos legales, contables, de impuestos, capacidad de analisis, manejo de personal, etc. Es un reto a diario y siempre hay adrenalina, pero te da mucha satisfacción

¿Desde el inicio de tu carrera, en cuantas empresas has colaborado en credito y cobranza?

Mira mi carrera ha sido muy estable, me siento confortado y agradecido con las empresas en las cuales he colaborado, en banamex colabore un año, después en fundidora de monterrey, internacional de aceros y acero centro de servicio, permaneci durante siete años, después me independice, abriendo un despacho de investigaciones de credito y asesorias sobre el area. Posteriormente en el año de 1979 ingrese a h. steele y cia s.a. empresa en la que colabore 15 años, como subgerente, gerente, director de credito, director de tesoreria, credito y administración.

En el año de 1994 decido nuevamente independizarme, pero, se presento el famoso error de diciembre y se vino una de las crisis mas duras del pais, por lo que me veo en la necesidad de colaborar nuevamente para una empresa, con la buena suerte de contratarme en la que actualmente presto mis servicios como gerente corporativo de tesoreria y credito, sara lee moda femenina s.a. de c.v. en la cual tengo nueve años.

¿Qué adelantos has visto en las herramientas que tiene credito y cobranza?

Mira creo que muchisimos cambios, me toco trabajar con las maquinas de registro unitario, las famosas perforadoras, las maquinas verdes de olivetti, con tus sabanotas y que decir de los cierres mensuales, hacer arqueos, documento por documento, salia una, dos o tres de la mañana, era totalmente manual todo el proceso.

Después aparecieron los sistemas “38 y 36 de IBM” junto con las computadoras personales. Fue un cambio muy radical. Actualmente existen herramientas muy poderosas que vienen a complementar los sistemas actuales como el internet, EDI, etc. En nuestra empresa hacemos uso de estas herramientas y le hacemos llegar a nuestros clientes su estado de cuenta a traves de internet y por la misma via pueden realizar sus pagos, estos, los recibimos directamente a traves de un archivo nocturno y la aplicación del pago se hace en automatico. El cliente no necesita mas que tener una PC, puede realizarlo en un café internet desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora.

Realmente creo que si ha habido un cambio abismal de aquellos años setentas a la actualidad y no podemos quedarnos estaticos y que de pronto te coma el cambio, debemos cambiar nuestras actividades tradicionales, la labor de cobranza como funcion principal del area, la aplicación manual de la cobranza, vision del ciclo de cobranzas limitado a cliente-proveedor y terminos de credito estaticos, a el desarrollo de sistemas electronicos, el uso del internet como medio de pago.integracion de equipos de trabajo con otras areas, eficientar las estrategias y procesos en base a resultados, asesorar a nuestros clientes para la solucion de problemas en cobranza y el desarrollo de nuevos modelos que apoyen  la venta, sin perder de vista el riesgo financiero